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カスタマーサポート

株式会社Dual ホールディングス

  • 未経験OK
  • 学歴不問
職種
管理・事務
雇用形態
正社員
試用期間あり(3ヶ月)※試用期間中の条件変更はありません。
勤務地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F
JR線、京浜東北線、東海道線、横須賀線「品川駅」より徒歩11分、京急本線「北品川駅」より徒歩5分
転勤はありません
給与・報酬
230,000円~
月給:230,000円 〜 (交通費等)+賞与年2回
上記には固定残業代20時間(¥31,082)分を含みます。
※超過分は別途全額支給します 。
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募集要項

仕事内容
<主な仕事内容>
自社サービス「ライフラインConcierge」のオペレーターとして、
新入居者さまへのライフラインのご案内とお手続きをお任せします!
①電気・ガス・水道の利用希望日を確認(電話)
②利用可能な電気・ガスのご案内
③登録情報の確認、データ入力

入社後はまずは研修からスタート
商材知識やトーク練習、システムの使い方など
教育担当が基礎からレクチャーします。

・キャリアアップ
ゆくゆくはカスタマーサービスのSV(スーパーバイザー)として
以下業務をお任せしたいと思います!
・各種数値集計および管理業務(予算実績の管理、KPIの設定)
・各種ツールの改善及び効率化業務
雇用形態
正社員
試用期間あり(3ヶ月)※試用期間中の条件変更はありません。
給与・報酬
230,000円~
月給:230,000円 〜 (交通費等)+賞与年2回
上記には固定残業代20時間(¥31,082)分を含みます。
※超過分は別途全額支給します 。
求める人材
・学歴不問
・未経験/第二新卒OK
・PCスキル(基礎的なタイピングスキルがあればOK)
・コミュニケーション力がある方
  ↳率先して質問や発言できる。
  ↳お客様が伝えたいことを汲み取る理解力。
・ストレス耐性がある方
・接客経験ある方(販売・営業など経験者など)
・仕事で目標達成のために努力ができる方(ノルマ設定はございません)
勤務地
東京都品川区北品川1-8-11 Daiwa品川Northビル8F
JR線、京浜東北線、東海道線、横須賀線「品川駅」より徒歩11分、京急本線「北品川駅」より徒歩5分
転勤はありません
勤務時間
10:50~20:00
シフト制(実働8時間/休憩1時間10分)
※休暇数:土日祝数と同数(月8~12日)
休日・休暇
≪年間休日120日以上≫
◆月8~12日休み/シフト制
└毎月希望を出すことができます。
 連休の取得や土日休みも可能です。
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆結婚休暇
◆出産休暇
◆ボランティア休暇
◆忌引き休暇
※各種、社内規程あり
受動喫煙対策
喫煙スペースあり
社内禁煙(ビル1階 屋外に喫煙所あり)
待遇・福利厚生
・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
・給与査定/年1回
・賞与支給/年2回
・通勤交通費全額支給
・営業交通費全額支給
・健康診断(年1回)
・社内禁煙(ビル1階 屋外に喫煙所あり)
・健康手当(禁煙者または禁煙宣言者に手当支給)
・インフルエンザ予防接費用一部負担
・ポスタルくらぶ会員サービスの利用
 └旅行・グルメ・テーマパーク・スポーツクラブの割引
 └ベビーシッター・保育施設の割引
 └災害見舞金 他多数
・広くて快適な休憩室あり
 └自動販売機・レンジ・冷蔵庫など利用可能!
 └ドリンクサーバー完備(無料)
選考の流れ
下記選考フローを予定しております。

STEP1:応募書類による書類選考

STEP2:1次面接(WEB)

STEP3:2次面接(対面)

STEP4:内定

・2次面接予定者には適性検査を受けていただきます。
(学力を図るようなものではなく性格診断のようなものです)

企業情報

企業名
株式会社Dual ホールディングス
業界
エネルギー・資源業界
事業概要
ライフサポート事業、EVインフラ事業
資本金
5,000万円
企業HP
https://dual-hd.co.jp/
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東京都 / 管理・事務

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